KiKEL

①基本

②丁寧

ａ 在席

②丁寧

b 不在

②丁寧

c 他の電話に出ている

②丁寧

d 伝言

②丁寧

e 番号を聞く

③業者

a 担当者に替わる
b 自分が担当

④うまく聞き取れない

聞き取り練習

⑤営業電話

⑥いたずら電話

⑦上司にかわる

⑧電話をかける